Privacy Policy

Laatste update:

1. Informatie Die We Verzamelen

We verzamelen gegevens via:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, bericht
• Orderformulier: naam, telefoonnummer, landcode (geen adres - dit vraagt onze operator per telefoon)
• Automatisch: cookies, IP-adres, browsertype via Google Analytics en Google Ads Conversion Tracking

2. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

• Verwerking en bevestiging van bestellingen
• Communicatie over uw bestelling
• Reactie op vragen via contactformulier
• Website-analyse en optimalisatie (Google Analytics)
• Retargeting en conversie-tracking (Google Ads)
• Naleving van wettelijke verplichtin gen

3. Rechtsbasis Voor Verwerking (GDPR)

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Artikel 6(1)(a): Uw expliciete toestemming (checkboxen bij contactformulier)
• Artikel 6(1)(b): Uitvoering van contractuele verplichting (verwerking bestelling)
• Artikel 6(1)(f): Gerechtvaardigd belang (website-analyse, betrokken partijen betrokken)

4. Delen Van Gegevens Met Derden

We delen uw gegevens met:

• Google (Analytics): voor website-traffic-analyse
• Google (Ads): voor retargeting en conversie-tracking
• Bezorgservice: adres en telefoonnummer worden aan koerierservice gegeven voor levering

Alle partners voldoen aan GDPR-normen en hebben data-verwerkingsovereenkomsten.

5. Beveiliging Van Uw Gegevens

Uw gegevens worden beschermd door:

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS)
• Beperkte toegang (alleen personeel dat het nodig heeft)
• Beveiligde servers

6. Uw Rechten

Onder GDPR hebt u het recht om:

• Toegang: Kopie van uw gegevens aanvragen
• Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: Uw gegevens laten wissen (met uitzonderingen)
• Beperking: Verwerking beperken
• Draagbaarheid: Gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerking bezwaar maken
• Klacht indienen: Bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

7. Cookies

We gebruiken cookies via Google Analytics en Google Ads. U kunt uw voorkeur instellen via onze cookie-banner. Zie ons Cookie Policy voor details.

8. Internationale Overdracht

Google verwerkt gegevens mogelijk buiten de EU. Google voldoet aan de Standard Contractual Clauses (SCCs).

9. Retentie Van Gegevens

• Ordergegevens: 6 jaar (voor boekhouding)
• Contactformulier: 1 jaar
• Analytics: 14 maanden (Google standaard)
• Cookies: zie Cookie Policy

10. Wijzigingen In Dit Beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd met vernieuwde datum.

11. Contact & Klachten

Voor vragen: info@sieveearthnatura.world of +31 20 894 7532

Klacht indienen: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)